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September 2009
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VOLUNTAS
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V O L U M E    20,    N U M B E R   3
September 2009

Abstracts available in English | Spanish | French | German | Arabic

Table of Contents

Civicness and the Third Sector: Introduction, Paul Dekker and Adalbert Evers, pp. 217-219

Civicness: From Civil Society to Civic Services?, Paul Dekker, pp. 220-238

Civicness and Civility: Their Meanings for Social Services, Adalbert Evers, pp. 239-259

Civicness in Organizations: A Reflection on the Relationship Between Professionals and Managers, Taco Brandsen, pp. 260-273

Between Market and Civic Governance Regimes: Civicness in the Governance of Social Services in Europe, Bernard Enjolras, pp. 274-290

Top-Down Civic Projects Are Not Grassroots Associations: How The Differences Matter in Everyday Life, Nina Eliasoph, pp. 291-308

Book Reviews

Alnoor Ebrahim and Edward Weisband (Eds.), Global Accountabilities: Participation, Pluralism, and Public Policy. Review by Shannon Adair Williams, pp. 309-311

Volker Heins, Nongovernmental Organisations in International Society: Struggles over Recognition. Review by Helen Yanacopulos, pp. 311-312

Gert J. F. Leene and Theo N. M. Schuyt, The Power of the Stranger: Structures and Dynamics in Social Intervention—A Theoretical Framework. Review by Olumide Abimbola, pp. 313-314

Samantha King, Pink Ribbons, Inc.—Breast Cancer and the Politics of Philanthropy. Review by Pinky Vincent, pp. 314-316

Andrea Liverani, Civil Society in Algeria: The Political Functions of Associational Life. Review by Sylvia I. Bergh, pp. 316-317


Abstracts


English

Civicness: From Civil Society to Civic Services?
Paul Dekker

Activities in civil society, seen as the sphere of society in which voluntary associations are dominant, are considered an important source of civility in modern society. By interacting and finding solutions for common problems, members of associations turn into citizens with a broader perspective and interest in the common good. The evidence for these positive roles is at best mixed, however. Not voluntarily associating in a separate sphere of civil society, but combining associational with public and commercial modes of social coordination, appears to offer a more promising option for civilizing modern society. Examples of hybridity are discussed. The paper concludes with a plea for a clearer recognition in social research of civicness as a normative perspective.

Civicness and Civility: Their Meanings for Social Services
Adalbert Evers

Civicness and civility are discussed as intertwined notions. To the degree they flourish, societies can be seen as civil societies. Providing some reflection on them may make a difference to the usual civil society and third sector debates. These concepts are not based on or confined to a specific sector like the third sector; basically all social sectors can contribute to and be marked by them, depending on their constellations and interplay. Therefore, a mediating public sphere and democratic governance have a key role to play. However, beyond an overlapping consensus, civicness and civility can mean different things and the dominant meanings change over time. This is discussed with respect to changing discourses on welfare as they have crystallized in the field of social services. Despite the contested meanings of civility and civicness shown here, introducing these points of reference could help to enrich concerns with the quality and overall designs of personal services in a civil society.

Civicness in Organizations: A Reflection on the Relationship between Professionals and Managers
Taco Brandsen

As they deliver services, organizations have to deal with conflicts over competing and sometimes irreconcilable values, especially at a time when they are facing competitive pressure and diminishing resources. The civicness of organizations expresses itself in how they enable positive interaction over such conflicts between their members. This paper focuses specifically on the relationship between professionals and their managers. By infusing social behaviour with civil values, organizations can contribute to a wider culture of citizenship.

Between Market and Civic Governance Regimes: Civicness in the Governance of Social Services in Europe
Bernard Enjolras

The paper proposes to discuss the issue of civicness in the governance of social services by analyzing policy changes relative to the regulation and governance of social services in Europe. The empirical analysis is structured around the concept of "governance regime.” The paper shows that modernization processes within the field of social services in Europe develop along two radically different regulative conceptions reflected into two different governance regimes: market-based or competitive governance vs civic-based or partnership governance. The governance of social services in Europe appears to take place within a mix between two ideal-typical governance regimes: the market-based and partnership-based governance regimes.

Top-Down Civic Projects Are Not Grassroots Associations: How the Differences Matter in Everyday Life
Nina Eliasoph

Research on civic associations blurs an important distinction between the unfunded, informal, ongoing associations that theorists like de Tocqueville described versus current participatory democracy projects that are funded by the state and large nongovernmental organizations, are open to all, and are usually short-term. Based on a long-term ethnography of youth programs in the United States, this paper shows that entities like these, which participants and researchers alike often called "volunteer” or "civic” groups, operate very differently from traditional civic groups. The ethnography systematically details prevalent tensions that actors face when they try to cultivate the civic spirit in these increasingly typical organizations.


Spanish

Civicness: From Civil Society to Civic Services?
Paul Dekker

Las actividades de la sociedad civil, la esfera de la sociedad donde predominan las asociaciones voluntarias, se consideran una importante fuente de civilidad para la sociedad moderna. Interactuando y encontrando soluciones para los problemas comunes, los miembros de las asociaciones se convierten en ciudadanos con una perspectiva y un interés más amplios en el bien común. Sin embargo, las pruebas de esos papeles positivos están, a lo sumo, mezcladas. No asociarse voluntariamente en una esfera distinta de la sociedad civil, sino combinando la asociación con los modos públicos y comerciales de la coordinación social, parece ofrecer una opción más prometedora para la sociedad civil moderna. Se analizan ejemplos de híbridos. El trabajo concluye con un llamamiento a un reconocimiento más claro en los estudios sociales de la civilidad como perspectiva normativa.

Civicness and Civility: Their Meanings for Social Services
Adalbert Evers

Se habla del civismo y la civilidad como dos conceptos interrelacionados. Se consideran sociedades civiles a aquellas que prosperan. Si nos detenemos a reflexionar sobre ellas, vemos que hay una diferencia en los debates usuales sobre la sociedad civil y sobre el tercer sector. Estos conceptos no se basan ni se limitan a un sector específico como el tercero: básicamente todos los sectores sociales pueden contribuir y estar marcados por ellos, dependiendo de sus constelaciones e interacciones. Por tanto, una esfera pública que actúe de mediadora y el gobierno democrático están llamados a desempeñar un papel fundamental. Sin embargo, más allá del consenso común, civismo y civilidad pueden significar cosas distintas y el significado imperante cambia con el tiempo. Esto se analiza a la luz de los discursos cambiantes sobre el bienestar, según han ido cristalizando en el campo de los servicios sociales. Pese a que se cuestiona el significado de civilidad y civismo aquí mostrados, presentar estos puntos de referencia puede ayudar a enriquecer las opiniones a través de la calidad y los diseños generales de los servicios personales en una sociedad civil.

Civicness in Organizations: A Reflection on the Relationship between Professionals and Managers
Taco Brandsen

Ahora que ofrecen servicios, las organizaciones tienen que afrontar conflictos sobre valores enfrentados y a veces irreconciliables, especialmente en un momento en que sufren presiones competitivas y una reducción de los recursos. Una organización demuestra su civilidad si consigue la interacción positiva de tales conflictos con sus miembros. Este trabajo se centra especialmente en la relación entre los profesionales y sus directores. Inculcando valores civiles al comportamiento social, las organizaciones pueden fomentar una cultura de la ciudadanía más amplia.

Between Market and Civic Governance Regimes: Civicness in the Governance of Social Services in Europe
Bernard Enjolras
 
En este trabajo nos proponemos analizar la cuestión de la civilidad en el gobierno de los servicios sociales, examinando los cambios políticos en materia de normativa y de la gestión de los servicios sociales de Europa. El análisis empírico se estructura en torno al concepto de «régimen de gobierno». El trabajo demuestra que los procesos de modernización dentro del campo de los servicios sociales de Europa se desarrollan en torno a dos concepciones normativas radicalmente distintas y reflejadas en dos regímenes de gobierno distintos: un gobierno competitivo o basado en el mercado frente a un gobierno de asociación basado en la civilidad. El gobierno de los servicios sociales en Europa parece basarse en una mezcla entre los dos regímenes más típicos: el que se basa en el mercado y el que se basa en la asociación.

 

Top-Down Civic Projects Are Not Grassroots Associations: How the Differences Matter in Everyday Life
Nina Eliasoph

Los estudios sobre las asociaciones cívicas cuestionan la importante distinción entre las asociaciones actuales, informales y sin financiación que describían teóricos como De Tocqueville frente a los actuales proyectos democráticos participativos que están financiados por el estado y las grandes organizaciones no gubernamentales, que están abiertos a todos y son a corto plazo. Basado en un estudio etnográfico a largo plazo de los programas juveniles en los Estados Unidos, este trabajo demuestra que las entidades como éstas --que los participantes y los investigadores suelen llamar grupos «cívicos» o «de voluntarios»-- funcionan de manera muy distinta a como lo hacían los tradicionales grupos cívicos. El estudio etnográfico detalla sistemáticamente las tensiones dominantes que afrontan los actores cuando intentan cultivar el espíritu cívico en estas organizaciones cada vez más típicas.


French

Civicness: From Civil Society to Civic Services?
Paul Dekker

Les activités dans la société civile, vue comme la sphère de la société dans laquelle les associations caritatives sont dominantes, prennent en compte une source importante de courtoisie dans la société moderne. En communicant et en trouvant des solutions à des problèmes courants, les membres d’associations deviennent citoyens dotés d’un point de vue et d’un intérêt plus larges pour le bien commun. Cependant, la preuve de ces rôles positifs est au mieux partagée. Ne s’associant pas volontairement dans une sphère séparée de la société civile, mais combinant l’associatif avec les modes public et commercial de la coordination sociale, elle apparaît offrir une option plus prometteuse pour la société citoyenne moderne. Des exemples d’hybridité sont discutés. L’article conclut par un appel à une reconnaissance plus claire dans la recherche sociale de civisme dans une optique normative.

Civicness and Civility: Their Meanings for Social Services
Adalbert Evers

Civisme et courtoisie sont discutés comme des notions étroitement liées. Jusqu’au point où elles prospèrent, les sociétés peuvent être vues comme des sociétés civiles. Arborer quelques critiques peut faire la différence entre la société civile habituelle et les débats sur le bénévolat. Ces concepts ne sont pas basés sur ou limités à un secteur spécifique comme le bénévolat; fondamentalement tous les secteurs sociaux peuvent contribuer et être marqués par ces concepts, en fonction de leurs constellations et interaction. Par conséquent une sphère publique médiatrice et une gouvernance démocratique ont un rôle clé à jouer. Cependant au delà d’un consensus superposé, le civisme et la courtoisie peuvent signifier différentes choses et les significations dominantes changent dans le temps. Ceci est discuté avec respect pour les discours changeants sur le social du fait qu’ils ont cristallisé dans le domaine des services sociaux. En dépit des significations contestées de courtoisie et de civisme montrées ici, introduire ces points de référence pourrait aider à enrichir les préoccupations avec la qualité et les concepts généraux d’activités professionnelles dans une société civile.

Civicness in Organizations: A Reflection on the Relationship between Professionals and Managers
Taco Brandsen
                                             
Comme fournisseurs de services, les organisations doivent traiter des conflits de valeurs opposées et quelquefois inconciliables, particulièrement lorsqu’elles doivent faire face à une tension de compétition et à des ressources décroissantes. Le civisme des organisations s’exprime dans la manière de mettre en œuvre une interaction positive lors de tels conflits entre leurs membres. Cet article est particulièrement focalisé sur la relation entre les professionnels et leurs managers. En insufflant un comportement social et des valeurs civiles, les organisations peuvent contribuer à une plus large culture des citoyens.

Between Market and Civic Governance Regimes: Civicness in the Governance of Social Services in Europe
Bernard Enjolras

L’article propose de discuter le problème du civisme dans la gouvernance des services sociaux en analysant les changements de politique relatifs à la réglementation et à la gouvernance des services sociaux en Europe. L’analyse empirique est structurée autour du concept de « régime de gouvernance. » L’article montre que les processus de modernisation dans le domaine des services sociaux en Europe développent deux conceptions régulatrices radicalement différentes qui se reflètent dans deux régimes de gouvernance différents : concept basé sur le marché ou gouvernance compétitive par opposition à concept basé sur le civique ou gouvernance de partenariat. La gouvernance des services sociaux en Europe semble prendre place dans un mix entre deux régimes de gouvernance typiquement idéalistes : les régimes de gouvernance de marché et de gouvernance de partenariat.

Top-Down Civic Projects Are Not Grassroots Associations: How the Differences Matter in Everyday Life
Nina Eliasoph

La recherche sur les associations civiques estompe une distinction importante entre les associations actuelles non-subventionnées, informelles, que les théoriciens comme de Tocqueville décrivent par opposition aux projets de la démocratie participative présente qui sont subventionnés par l’état et les grandes organisations non gouvernementales, sont ouverts à tous, et sont habituellement à court terme. Basé sur une ethnographie à long terme des programmes de la jeunesse aux Etats-Unis, cet article montre que ces entités, que les participants et chercheurs aiment souvent appeler groupes « bénévoles » ou « civiques », opèrent très différemment des groupes civiques traditionnels. L’ethnographie détaille systématiquement les tensions courantes que les protagonistes rencontrent lorsqu’ils essaient de cultiver l’esprit civique dans ces organisations de plus en plus typiques.


German

Civicness: From Civil Society to Civic Services?
Paul Dekker

Aktivitäten in der Zivilgesellschaft, gesehen als die Sphäre der Gesellschaft, in der freiwillige Vereinigungen dominieren, werden als eine bedeutende Quelle von Zivilität in der modernen Gesellschaft angesehen. Indem sie interagieren und Lösungen für häufig auftretende Probleme finden, verwandeln sich Mitglieder von Vereinigungen in Staatsbürger mit einer breiteren Perspektive und Interesse am Allgemeinwohl. Allerdings sind Beweise für diese positiven Rollen bestenfalls uneinheitlich. Keine freiwillige Vereinigung in einer separaten Sphäre der Zivilgesellschaft, aber vereinigende Formen mit öffentlichen und kommerziellen Formen von sozialer Koordinierung zu kombinieren, scheint eine erfolgversprechendere Alternative zur Zivilisierung der modernen Gesellschaft zu bieten. Beispiele von Hybridität werden diskutiert. Der Artikel endet mit einem Appell für eine klarere Anerkennung von civicness als eine normative Perspektive in der Sozialforschung.

Civicness and Civility: Their Meanings for Social Services
Adalbert Evers

Bürgerschaftliches Engagement und Zivilität sind als miteinander verschränkte Begriffe zu verstehen. Von ihrer Geltungskraft hängt es ab, inwieweit Gesellschaften als Zivilgesellschaften angesehen werden können. Eine Reflektion dieser Begriffe kann zur üblichen Diskussion von Zivilgesellschaft und Drittem Sektor einen Unterschied machen. Beide Topoi können nämlich nicht auf Entwicklungen in einem spezifischen Sektor wie dem Dritten Sektor zurückgeführt werden, sondern alle gesellschaftlichen Sektoren können bei der Entwicklung der beiden Elemente bedeutsam sein, in Abhängigkeit von ihrer jeweiligen Konstellation und entsprechenden Interaktionen. Deshalb sind auch Öffentlichkeit und demokratischen Formen von Governance mit ihren Vermittlungsleistungen von so zentraler Bedeutung. Aber jenseits eines konsensualen Kernbereichs können die Verständnisse von Aktivbürgerschaft und Zivilität durchaus verschieden sein und die dominanten Bedeutungszuschreibungen sich im Lauf der Zeit verändern. Gezeigt wird dies am Beispiel veränderte Diskurse zu sozialer Wohlfahrt und der Art und Weise, wie sie sich im Feld sozialer Dienste auskristallisiert haben. Trotz umstrittener Bedeutungsgehalte von Engagement und Zivilität, die dort sichtbar werden, ist es hilfreich sie als explizite Bezugspunkte einzuführen. Der Katalog von Fragen der Dienstleistungsqualität, von Kultur und Design persönliche Dienstleistungen wird damit bereichert.

Civicness in Organizations: A Reflection on the Relationship between Professionals and Managers
Taco Brandsen

Beim Liefern von Leistungen haben Organisationen Auseinandersetzungen über konkurriende und manchmal unvereinbare Werte zu lösen, speziell in einer Zeit, wenn sie Wettbewerbsdruck und abnehmenden Ressourcen gegenüberstehen. Die civicness von Organisationen drückt sich darin aus, wie sie ein positives Zusammenwirken ihrer Mitgliedern über solche Konflikte ermöglichen. Dieser Artikel konzentriert sich speziell auf die Beziehung von Fachleuten zu deren Managern. Indem sie Sozialverhalten mit bürgerlichen Werten durchdringen, können Organisationen zu einer breiteren Bürgerschaftskultur beitragen.

Between Market and Civic Governance Regimes: Civicness in the Governance of Social Services in Europe
Bernard Enjolras 
 
Der Artikel hat das Ziel, die Frage von civicness in der Governance von sozialen Diensten zu diskutieren, indem Änderungen in der Politik bezüglich Regulierung und Governance von sozialen Diensten in Europa analysiert werden. Die empirische Analyse ist um das Konzept von "governance regime” herum strukturiert. Der Artikel zeigt, dass Modernisierungsprozesse innerhalb des Feldes der sozialen Dienste in Europa sich entlang zwei radikal unterschiedlicher regulativer Konzeptionen bewegen und sich in zwei unterschiedlichen Governance-Regimen widerspiegeln: markt-basierende oder auf Wettbewerb beruhende Governance im Vergleich zu bürger-basierender oder auf Partnerschaft beruhender Governance. Die Governance von sozialen Diensten in Europa scheint sich in einer Mischung von zwei idealtypischen Governance-Regimen zu vollziehen: dem markt-basierenden Governance-Regime und dem auf Partnerschaft beruhendem.

Top-Down Civic Projects Are Not Grassroots Associations: How the Differences Matter in Everyday Life
Nina Eliasoph
               
Forschungsarbeit über Bürgervereinigungen verwischt einen wichtigen Unterschied zwischen den nicht finanzierten, informellen, permanenten Vereinigungen, die Theoretiker wie de Tocqueville beschrieben haben, und den gegenwärtigen Projekten „mitbestimmende Demokratie", die vom Staat und großen nichtstaatlichen Organisationen finanziert werden, allen offen stehen und gewöhnlich befristet sind. Basierend auf einer langfristigen ethnographischen Studie über Jugendprogramme in den USA zeigt dieser Artikel, dass die Organisationen, die sowohl von Teilnehmern als auch von Forscher oft als "freiwillige” oder "Bürger”-Gruppen genannt werden, ganz anders als traditionelle Bürgergruppen operieren. Die ethnografische Studie detailliert systematisch allgemein vorhandene Spannungen, denen Akteure gegenüberstehen, wenn sie versuchen, Bürgerstolz in diesen zunehmend typischen Organisationen zu kultivieren.


Arabic

Civicness: From Civil Society to Civic Services?
Paul Dekker

ملخص  أنشطة المجتمع المدني، الذي ينظر اليها على نطاق المجتمع الذي فيه الجمعيات الطوعية هي المهيمنة ، تعتبر مصدرا هاما من مصادر الكياسة في المجتمع الحديث. من خلال التفاعل وإيجاد حلول للمشاكل المشتركة ، وأعضاء الجمعيات تتحول الى مواطنين من منظور أوسع ، وإهتمام بالصالح العام. الدليل على هذه الأدوار الإيجابية هي مع ذلك في أفضل مزج. لا طوعا ، مشتركة في مجال مستقل للمجتمع المدني، لكن جمع المشاركة في الجمعيات مع الأساليب العامة والتجارية للتنسيق الإجتماعي ، يبدو إنه يعرض إختيار واعد إلى حد بعيد لمجتمع مدني متحضر. تم مناقشة أمثلة من المزج بين الثقافات. يختتم البحث بنداء لإعتراف واضح في البحث الاجتماعي بالتمدن كمنظور معياري.

Civicness and Civility: Their Meanings for Social Services
Adalbert Evers

ملخص  أنشطة المجتمع المدني، الذي ينظر اليها على نطاق المجتمع الذي فيه الجمعيات الطوعية هي المهيمنة ، تعتبر مصدرا هاما من مصادر الكياسة في المجتمع الحديث. من خلال التفاعل وإيجاد حلول للمشاكل المشتركة ، وأعضاء الجمعيات تتحول الى مواطنين من منظور أوسع ، وإهتمام بالصالح العام. الدليل على هذه الأدوار الإيجابية هي مع ذلك في أفضل مزج. لا طوعا ، مشتركة في مجال مستقل للمجتمع المدني، لكن جمع المشاركة في الجمعيات مع الأساليب العامة والتجارية للتنسيق الإجتماعي ، يبدو إنه يعرض إختيار واعد إلى حد بعيد لمجتمع مدني متحضر. تم مناقشة أمثلة من المزج بين الثقافات. يختتم البحث بنداء لإعتراف واضح في البحث الاجتماعي بالتمدن كمنظور معياري.

Civicness in Organizations: A Reflection on the Relationship between Professionals and Managers
Taco Brandsen

ملخص  كما إنهم يقومون بتقديم الخدمات ، يجب على المنظمات أن تتعامل مع النزاعات على التنافس و أحياناً التعامل مع قيم لا يمكن التوفيق بينها، خاصة في الوقت الذين يواجهون الضغوط التنافسية وتناقص الموارد. تمدن المنظمات يعبر عن نفسه في كيفية تمكينهم التفاعل الإجتماعي في مثل هذه النزاعات بين أعضائهم. يركز هذا البحث على وجه التحديد على العلاقة بين المهنيين والمديرين. عن طريق غرس السلوك الاجتماعي والقيم المدنية ، و أن المؤسسات يمكن أن تساهم في توسيع نطاق ثقافة
المواطنة.

Between Market and Civic Governance Regimes: Civicness in the Governance of Social Services in Europe
Bernard Enjolras 

ملخص  كما إنهم يقومون بتقديم الخدمات ، يجب على المنظمات أن تتعامل مع النزاعات على التنافس و أحياناً التعامل مع قيم لا يمكن التوفيق بينها، خاصة في الوقت الذين يواجهون الضغوط التنافسية وتناقص الموارد. تمدن المنظمات يعبر عن نفسه في كيفية تمكينهم التفاعل الإجتماعي في مثل هذه النزاعات بين أعضائهم. يركز هذا البحث على وجه التحديد على العلاقة بين المهنيين والمديرين. عن طريق غرس السلوك الاجتماعي والقيم المدنية ، و أن المؤسسات يمكن أن تساهم في توسيع نطاق ثقافة المواطنة.

Top-Down Civic Projects Are Not Grassroots Associations: How the Differences Matter in Everyday Life
Nina Eliasoph

ملخص  البحث في الجمعيات المدنية يطمس أهمية التمييز بين الغير ممول ، الغير رسمي ، الجمعيات الجارية التي وصفها واضعي النظريات مثل دو توكوفيل (de Tocqeville) مقابل المشاريع الديمقراطية المشاركة و التي يتم تمويلها من ِقبل الدولة والمنظمات غير الحكومية الكبيرة ، ومفتوحة أمام الجميع ، وعادة ما تكون قصيرة الأجل. على أساس برامج الشباب الإثنوغرافية طويلة الأمل في الولايات المتحدة الأمريكية ، هذا البحث يوضح أن الكيانات مثل تلك ، التي عادة ما يطلق على المشاركين و الباحثين أنهم "متطوعون” أو مجموعات "مدنية”، تعمل بطريقة مختلفة جدا من المجموعات المدنية التقليدية. إن منهجية أثنوغرافيا تقدم تفاصيل التوترات التي تواجه العاملون حين يحاولون غرس روح المدنية في هذه المنظمات النموذجية المتزايدة
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