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June 2007
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VOLUNTAS
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V O L U M E    18,    N U M B E R   2
June 2007

Abstracts available in English | Spanish | French | German | Arabic

Table of Contents

What is the Bottom Line for Nonprofit Organizations? A History of Measurement in the British Voluntary Sector, Emily Barman, pp. 101-115

Organizations in Movement: An Ethnographer in the Spanish Campaign Poverty Zero, Beltrán Roca, pp. 116-134

What Motivates Which Volunteers? Psychographic Heterogeneity Among Volunteers in Australia, Sara Dolnicar and Melanie Randle, pp. 135-155

Paying for God’s Work: A Rights-Based Examination of Faith-Based NGOs in Romania, Shawn Teresa Flanigan, pp. 156-175

OrganizationalAntecedents of Pay-for- Performance Systems in Nonprofit Organizations, Julia Brandl and Wolfgang H. Güttel, pp. 176-199

Book Reviews

Peter Frumkin, Strategic Giving: The Art and Science of Philanthropy, and
Joel L. Fleischman, The Foundation: A Great American Secret. Review by Michael Edwards, pp. 200-203

Abby Stoddard, Humanitarian Alert: NGO Information and Its Impact on US Foreign Policy, Review by Max Stephenson Jr., pp. 203-205

Edward R. McMahon and Scott H. Baker, Piecing a Democratic Quilt? Regional Organizations and Universal Norms, Review by Christopher Ankersen, pp. 205-207

Lisa Jordan and Peter van Tuijl (eds.), NGO Accountability: Politics, Principles and Innovations, Review by Marc Jegers, pp. 207-208


Abstracts

English

What is the Bottom Line for Nonprofit Organizations? A History of Measurement in the British Voluntary Sector
Emily Barman

Over the last two decades, nonprofit organizations in the United Kingdom (UK) have faced increased pressure to measure their activities in order to demonstrate their competency, to achieve legitimacy, and to obtain funding. This paper draws from recent literature in the sociology of science to examine quantification in the British voluntary sector as a historically situated and socially constructed process. Using archival and secondary documents, I find that quantification is not a new practice for charities in the UK; moreover, while they have employed metrication in the past, what activities nonprofits have measured, and the importance of measurement for their organizational success, has altered over the course of the century.

Organizations in Movement: An Ethnographer in the Spanish Campaign Poverty Zero
Beltrán Roca

During the year 2005 many organizations took part in Poverty Zero, a campaign that aims to reach the United Nation’s Millennium Development Goals for 2015. Based on participant observation and open ended interviews, this paper describes the origins, development, and evaluation of Poverty Zero in Andalusia (Spain). It examines, by means of ethnography, how DNGOs (Development Nongovernmental Organizations) create social movement networks, and explores the limits and possibilities of their advocacy activities. The paper concludes that DNGOs tend to generate centralized social movements with reduced questioning of the global system. Nevertheless, as shown in the case of the Andalusian Alliance against Poverty, the more decentralized a movement, the deeper its transformational potential.

What Motivates Which Volunteers? Psychographic Heterogeneity Among Volunteers in Australia
Sara Dolnicar and Melanie Randle

Six psychographic segments of volunteers in Australia are constructed on the basis of their volunteering motivations. The resulting segments include "classic volunteers,” whose motivations are threefold: doing something worthwhile; personal satisfaction; and helping others. "Dedicated volunteers” perceive each one of the motives for volunteering as relevant, while "personally involved volunteers” donate time because of someone they know in the organization, most likely their child. "Volunteers for personal satisfaction” and "altruists” primarily wish to help others, and finally, "niche volunteers” typically have fewer and more specific drivers motivating them to donate time, for example, to gain work experience. The segments are externally validated and demonstrate significantly different socio-demographic profiles. Consequently, it seems that motivation-based data-driven market segmentation represents a useful way of gaining insight into heterogeneity amongst volunteers. Such insight can be used by volunteering organizations to more effectively target segments with customized messages.

Paying for God’s Work: A Rights-Based Examination of Faith-Based NGOs in Romania
Shawn Teresa Flanigan

This paper examines issues of democratic accountability as they apply to faith-based organizations cooperating in international developmental efforts, with a specific focus on the freedom of expression rights of nonprofit organizations and the freedom of association rights of their clientele. Child welfare nongovernmental organizations (NGOs) in Romania are used as a case study for examining the issue. The paper begins with a discussion of NGO–government partnerships in service provision in international development, and examines the ethical concerns surrounding church–state separation as applied to nonprofits in the United States and in the context of foreign aid. The literature analysis is complimented by empirical evidence from the Romanian case, using data gathered in a qualitative study exploring the role of NGOs as social service providers and policy advocates. The paper concludes by discussing the particular role that bureaucratic discretion and power played in protecting the freedom of association rights of clientele in Romania.

OrganizationalAntecedents of Pay-for- Performance Systems in Nonprofit Organizations
Julia Brandl and Wolfgang H. Güttel

The applicability of pay-for-performance systems (PfP-systems) in nonprofit organizations (NPO) is both in literature and in practice. Existing theoretical models emphasize the importance of the employee’s motivation and output control for the effectiveness of PfP-systems. However, empirical evidence on which factors influence PfP-system’s introduction in NPOs is still lacking. Based on an exploratory study of nine Austrian NPOs, this paper develops hypotheses on what organizational factors distinguish NPOs that rely on PfP-systems for managing employees’ performance differences from those that use alternative approaches. Findings suggest that decisions on the application of PfP-systems are influenced by five determinants: perceived degree of competitiveness regarding funding and service provision; degree of strategic freedom; clarity of strategic objectives; existence of management instruments; and organizational culture.


Spanish

What is the Bottom Line for Nonprofit Organizations? A History of Measurement in the British Voluntary Sector
Emily Barman

En las dos últimas décadas, las ONG del Reino Unido han tenido que hacer frente a presiones crecientes para calibrar sus actividades de forma que puedan demostrar su competencia, lograr legitimación y obtener financiación. Este trabajo se basa en publicaciones recientes de sociología para examinar la cuantificación del sector voluntario británico como un proceso con raíces históricas y de origen social. Partiendo de documentos secundarios y de archivo, he podido averiguar que la cuantificación no es una práctica nueva entre las organizaciones benéficas del Reino Unido. Es más, aunque en el pasado también valoraban sus actividades, las actividades valoradas y la importancia de esta valoración para el éxito de su organización, ha cambiado significativamente en el transcurso de un siglo.

Organizations in Movement: An Ethnographer in the Spanish Campaign Poverty Zero
Beltrán Roca

Durante el año 2005, muchas organizaciones participaron en el proyecto Pobreza cero, una campaña orientada a alcanzar los Objetivos de desarrollo del milenio de las Naciones Unidas para el año 2015. Basado en la observación de los participantes y en entrevistas abiertas, este trabajo describe los orígenes, el desarrollo y la evaluación del proyecto Pobreza cero en Andalucía (España). Examina, a través de la etnografía, la forma en la que las Organizaciones no Gubernamentales para el Desarrollo (ONGD) crean redes de movimiento social y analiza los límites y las posibilidades de sus actividades de apoyo. El trabajo concluye afirmando que las ONGD tienden a generar movimientos sociales centralizados, cuestionando cada vez menos el sistema global. Sin embargo, tal y como demostró el caso de la Alianza Andaluza Contra la Pobreza, cuanto más descentralizado sea un movimiento, más significativo será su poder de transformación.

What Motivates Which Volunteers? Psychographic Heterogeneity Among Volunteers in Australia
Sara Dolnicar and Melanie Randle

Se han clasificado los voluntarios australianos en seis segmentos psicográficos en función de sus motivaciones de voluntariado. Estos segmentos son: "voluntarios clásicos", cuyas motivaciones son tres: hacer algo que valga la pena, obtener una satisfacción personal y ayudar a los demás. Los "voluntarios dedicados" consideran importantes todos los motivos que impulsan el voluntariado, mientras que los "voluntarios con intereses personales" dedican su tiempo porque tienen alguna persona en la organización, casi siempre, un hijo. El principal deseo de los "voluntarios por satisfacción personal" y los "altruistas" es ayudar a los demás y, por último, los "voluntarios de posición" suelen tener menos alicientes, aunque más específicos, para dedicar su tiempo a actividades altruistas, por ejemplo, obtener experiencia de trabajo. Los segmentos se han demostrado externamente y demuestran la existencia de importantes diferencias en los perfiles sociodemográficos. En consecuencia, parece que la segmentación de mercado basada en la motivación y apoyada en los datos constituye una forma muy útil de conocer la heterogeneidad existente entre los voluntarios. Esta información pueden aprovecharla las organizaciones de voluntariado para hacer llegar a los segmentos meta mensajes personalizados.

Paying for God’s Work: A Rights-Based Examination of Faith-Based NGOs in Romania
Shawn Teresa Flanigan

En este trabajo se analizan temas de responsabilidad democrática aplicados a las organizaciones religiosas que cooperan en proyectos de desarrollo internacional, centrándose especialmente en los derechos de libertad de expresión de las ONG y los derechos de libre asociación de sus socios. Para estudiar esta cuestión, se han tomado como estudio de caso las ONG rumanas protectoras de los niños. El trabajo comienza analizando la relación entre las ONG y el gobierno en sus aportaciones a los proyectos de desarrollo internacional y examina las preocupaciones éticas que rodean la separación entre la iglesia y el estado en los Estados Unidos y dentro del contexto de la ayuda internacional. El análisis documental se complementa con las pruebas empíricas que proporciona el caso rumano, utilizando los datos obtenidos de un estudio cualitativo que analizaba el papel de las ONG como proveedoras de servicios sociales y defensoras políticas. El trabajo finaliza examinando el papel desempeñado por los poderes burocráticos en la protección de los derechos de libre asociación de los socios rumanos.

OrganizationalAntecedents of Pay-for- Performance Systems in Nonprofit Organizations
Julia Brandl and Wolfgang H. Güttel

La aplicabilidad de los sistemas de pago según rendimiento (PSR) en las organizaciones sin ánimo de lucro está marcada por controvertidas discusiones tanto en las obras publicadas como en la práctica. Las doctrinas teóricas existentes enfatizan la importancia de la motivación de los empleados y del control de salida para lograr que estos sistemas sean verdaderamente efectivos. Sin embargo, sigue sin haber pruebas empíricas sobre qué factores influyen en la implantación del sistema PSR en las organizaciones sin ánimo de lucro. Basado en el estudio analítico de nueve organizaciones austriacas, este trabajo desarrolla varias hipótesis sobre los factores que distinguen a las organizaciones que confían en los sistemas PSR para administrar el rendimiento de los empleados, diferenciándolas de las que utilizan métodos alternativos. Las conclusiones obtenidas sugieren que las decisiones sobre la aplicación de los sistemas PSR están influidas por cinco factores determinantes: el grado de competitividad percibido en relación con la financiación y la prestación de servicios, el grado de libertad estratégica, la claridad de los objetivos estratégicos, la existencia de instrumentos de gestión y por último, la cultura organizativa.


French

What is the Bottom Line for Nonprofit Organizations? A History of Measurement in the British Voluntary Sector
Emily Barman

Pendant ces vingt dernières années, les organisations à but non lucratif du Royaume-Uni ont été de plus en plus astreintes d’évaluer leurs activités pour faire la démonstration de leur compétence, pour établir leur légitimité et pour obtenir leur financement. Cet article se fonde sur des recherches récentes en sociologie scientifique pour examiner la quantification dans le secteur bénévole britannique en tant que processus fondé historiquement et construit socialement. En examinant les archives et documents annexes, j’en suis arrivée à la conclusion que la quantification n’est pas une pratique nouvelle concernant les œuvres de bienfaisance au Royaume-Uni ; de plus, tandis que la mesure a été employée par le passé, ce que les activités à but non lucratif ont mesuré, et l’importance de la mesure pour le succès de leurs organisations, se sont altérés au cours du siècle.

Organizations in Movement: An Ethnographer in the Spanish Campaign Poverty Zero
Beltrán Roca

Lors de l’année 2005 de nombreuses organisations ont pris part à la Pauvreté zéro, une campagne qui vise à réaliser les objectifs de développement du Millénium des Nations Unies pour 2005. En se basant sur l’observation des participants et des interviews ouvertes, cet article décrit les origines, le développement et l’évaluation de la Pauvreté zéro en Andalousie (Espagne). Il examine, au moyen de l’ethnographie, comment les organisations non gouvernementales de développement (ONGD) créent des réseaux de mouvements sociaux, et explorent les limites et les possibilités de leurs activités de plaidoirie. Cet article en arrive à la conclusion que les ONGD tendent à générer des mouvements sociaux centralisés avec une remise en question réduite du système global. Néanmoins, comme le montre le cas de l'alliance andalousienne contre la pauvreté, plus un mouvement est décentralisé, plus son potentiel de transformation est profond.

What Motivates Which Volunteers? Psychographic Heterogeneity Among Volunteers in Australia
Sara Dolnicar and Melanie Randle

Six segments psychographiques de volontaires en Australie sont construits sur la base de leurs motivations en matière de volontariat. Les segments résultants comprennent les « volontaires classiques » dont les motivations sont triples : faire quelque chose qui en vaille la peine, satisfaction personnelle et altruisme. Les « volontaires dédiés » perçoivent chacun de ces motifs de volontariat comme pertinents, tandis que les « volontaires impliqués personnellement » font le don de leur temps car ils connaissent quelqu’un dans l’organisation, le plus souvent leur enfant. Les « volontaires recherchant une satisfaction personnelle » et les « altruistes » souhaitent principalement aider les autres, et finalement ce qui constitue la « niche des volontaires », typiquement, ont des motivations moindre et plus spécifiques quant au don de leur temps, par exemple, obtenir une expérience de professionnelle. Ces segments sont validés de façon externe et font la démonstration de profils socio-démographiques significativement différents. Par voie de conséquence, il semble que la segmentation basée sur la motivation et les données du marché représente une façon utile de se faire une idée de l’hétérogénéité parmi les volontaires. Une telle idée peut être utilisée par les organisations de volontariat pour cibler de façon plus effective des segments avec des messages personnalisés.

Paying for God’s Work: A Rights-Based Examination of Faith-Based NGOs in Romania
Shawn Teresa Flanigan

Cet article examine les problèmes de responsabilité démocratique lorsqu’ils s’appliquent aux organisations basées sur la foi coopérant à des efforts de développement internationaux, avec un accent spécifique porté sur la liberté des droits des organisations à but non lucratif et la liberté des droits associatifs de leur clientèle. La protection de l’enfance dans le cadre des organisations non gouvernementales (OGN) en Roumanie est utilisée en tant qu’étude de cas pour examiner le problème. Cet article commence par une discussion des partenariats gouvernementaux des OGN dans la prestation se services dans le cadre du développement international. Il examine les préoccupations éthiques liées à la séparation de l’état et de l’église lorsqu’elles s’appliquent aux organisations à but non lucratif aux État-Unis et dans le contexte de l’aide internationale. L’analyse des données disponibles est complémentée par la preuve empirique du cas roumain, en utilisant des données rassemblées dans une étude qualitative explorant le rôle des OGN en tant que prestataires de services et avocats des politiques. Cet article se conclut par une discussion sur le rôle particulier joués par la discrétion bureaucratique et par le pouvoir pour protéger la liberté des droits associatifs de la clientèle en Roumanie.

OrganizationalAntecedents of Pay-for- Performance Systems in Nonprofit Organizations
Julia Brandl and Wolfgang H. Güttel

L’applicabilité de la rétribution pour la performance (PfP : pay-for-performance) dans le cadre des organisations à but non lucratif (NPO : Non Profit Organisation) fait l’objet d'une discussion controversée à la fois dans les documents et dans la pratique. Des modèles théoriques existants mettent l’accent sur l’importance de la motivation des employés pour l’efficacité des systèmes PfP. Cependant, la preuve empirique sur la nature des facteurs qui influence l’introduction des systèmes PfP dans les NPO fait encore défaut. En se basant sur une étude prospective de neuf NPO autrichiennes, cet article développe des hypothèses sur la nature des facteurs organisationnels qui distinguent les NPO ayant recours aux systèmes PfP pour gérer les différences de performance des employés de celles qui utilisent des approches alternatives. Les conclusions suggèrent que les décisions portant sur l’application des systèmes PfP sont influencés par cinq facteurs déterminants : le degré perçu de compétitivité concernant le financement et la prestation de services, le degré de liberté stratégique, la clarté des objectifs stratégiques, l’existence d’instruments de gestion et la culture de l’organisation.


German

What is the Bottom Line for Nonprofit Organizations? A History of Measurement in the British Voluntary Sector
Emily Barman

In den vergangenen zwei Jahrzenten sahen sich die Nonprofit-Organisationen in Großbritannien erhöhtem Druck ausgesetzt, ihre Aktivitäten quantitativ zu erfassen, um ihre Kompetenz unter Beweis zu stellen, Legitimität zu erreichen und finanzielle Mittel zu erhalten. Dieser Beitrag stützt sich auf neue Literaturwerke aus der Soziologiewissenschaft, um die quantitative Erfassung im gemeinnützigen Sektor in Großbritannien als historisch verankerten und sozial gestalteten Prozess zu untersuchen. Archiv- und Sekundärquellen führen mich zu dem Schluss, dass die Quantifizierung keine neue Praktik der gemeinnützigen Einrichtungen in Großbritannien ist; während sie bereits in der Vergangenheit die Metrifizierung angewandt haben, haben sich vielmehr die von den Nonprofit-Organisationen quantifizierten Aktivitäten und die Bedeutung der Quantifizierung für ihren unternehmerischen Erfolg im Laufe des Jahrhunderts geändert.

Organizations in Movement: An Ethnographer in the Spanish Campaign Poverty Zero
Beltrán Roca

Im Jahr 2005 nahmen viele Organisationen an Poverty Zero teil, einer Kampagne zur gänzlichen Beseitigung der Armut im Rahmen der Millenniums-Entwicklungsziele der Vereinten Nationen, die bis zum Jahr 2015 erreicht werden sollen. Basierend auf Teilnehmerbeobachtung und offenen Interviews geht diese Abhandlung auf die Entstehung, Entwicklung und Bewertung der Poverty-Zero-Kampagne in Adalusien (Spanien) ein. Der Beitrag untersucht mittels Ethnographie, wie die nichtstaatlichen Entwicklungsorganisationen Netzwerke sozialer Bewegungen schaffen, und analysiert die Grenzen und Möglichkeiten ihrer Lobby-Aktivitäten. Man kommt zu der Schlussfolgerung, dass die nichtstaatlichen Entwicklungsorganisationen oftmals zentralisierte soziale Bewegungen erzeugen, die das globale System weniger hinterfragen. Dennoch zeigt das Beispiel der andalusischen Allianz gegen Armut, dass, je dezentralisierter eine Bewegung ist, desto größer ist ihr transformatives Potential.

What Motivates Which Volunteers? Psychographic Heterogeneity Among Volunteers in Australia
Sara Dolnicar and Melanie Randle

Basierend auf verschiedenen Motivationsgründen zur gemeinnützigen Tätigkeit lassen sich ehrenamtlich Tätige in Australien in sechs psychographische Gruppen einteilen. Die Gruppen schließen „klassische Ehrenamtliche" ein, deren Motivation drei Gründe haben kann: eine erstrebenswerte Tätigkeit auszuführen, persönliche Befriedigung zu erlangen und anderen zu helfen. „Engagierte Ehrenamtliche" sehen jeden Beweggrund zur gemeinnützigen Tätigkeit als relevant an, während „persönlich involvierte Ehrenamtliche" Zeit investieren, da sie jemanden in der Organisation kennen, meistens ihr eigenes Kind. „Ehrenamtliche aus Gründen persönlicher Befriedigung" und „Altruisten" möchten in erster Linie anderen helfen. Und letztlich werden „Nischen-Ehrenamtliche" genannt, die typischerweise weniger und spezifischere Beweggründe haben, ihre Zeit zu widmen, z.B. um Berufserfahrung zu sammeln. Die Einteilungen sind extern bestätigt und demonstrieren bedeutend unterschiedliche soziodemographische Profile. Folglich scheint es, dass sich die motivationsbegründete, datengestützte Marktsegmentation als nützlich erweist, um Erkenntnisse in der Heterogenität unter Ehrenamtlichen zu gewinnen. Organisationen, die aus Ehrenamtlichen bestehen, können diese Erkenntnisse nutzen, um einzelne Gruppen mit entsprechend abgestimmten Botschaften zu erreichen.

Paying for God’s Work: A Rights-Based Examination of Faith-Based NGOs in Romania
Shawn Teresa Flanigan

Dieser Beitrag beschäftigt sich mit Fragen zur demokratischen Verantwortung der glaubensbegründeten Organisationen, die an der Zusammenarbeit bei den internationalen Entwicklungsbemühungen beteiligt sind und konzentriert sich dabei besonders auf das Recht der Meinungsfreiheit der nichtstaatlichen Organisationen und das Recht der Koalitionsfreiheit ihrer Bezieher. Zur Untersuchung dieses Themas werden in der Fallstudie nichtstaatliche Organisationen zum Wohlergehen des Kindes in Rumänien betrachtet. Der Beitrag beginnt mit einer Diskussion über die Partnerschaften zwischen nichtstaatlichen und staatlichen Organisationen für die Bereitstellung von Dienstleistungen im Rahmen der internationalen Entwicklung und untersucht dabei die moralischen Bedenken im Zuge der Trennung von Kirche und Staat, wie es für die Nonprofit-Organisationen in den USA Anwendung findet, sowie im Zusammenhang mit ausländischen Hilfeleistungen. Die Literaturanalyse wird durch empirische Beweise aus dem Fall Rumänien ergänzt, wobei Daten aus einer qualitativen Studie über die Rolle der nichtstaatlichen Organisationen als soziale Dienstleistungsanbieter und Fürsprecher der Politik hinzugezogen werden. Die Abhandlung endet mit einer Diskussion über die besondere Rolle, die bürokratische Diskretion und Macht zum Schutz des Rechts zur Koalitionsfreiheit der Bezieher in Rumänien spielten.

OrganizationalAntecedents of Pay-for- Performance Systems in Nonprofit Organizations
Julia Brandl and Wolfgang H. Güttel

Die Anwendbarkeit von leistungsbezogenen Vergütungssystemen in Nonprofit-Organisationen wird sowohl in der Literatur als auch in der Praxis kontrovers diskutiert. Theoretische Modelle betonen die Bedeutung der Mitarbeitermotivation und Ausgabesteuerung für effektive leistungsbezogene Vergütungssysteme. Allerdings fehlen noch immer empirische Beweise darüber, welche Faktoren Einfluss auf die Einführung leistungsorientierter Vergütungssysteme bei den Nonprofit-Organisationen haben. Basierend auf einer Forschungsstudie neun österreichischer Nonprofit-Organisationen stellt dieser Beitrag Hypothesen dazu auf, welche organisatorischen Faktoren die Nonprofit-Organisationen, die bei der Handhabung der unterschiedlichen Mitarbeiterleistungen auf leistungsbezogene Vergütungssysteme bauen, von den Organisationen abheben, die alternative Methoden einsetzen. Die Ergebnisse lassen darauf schließen, dass die Entscheidung über die Anwendung leistungsbezogener Vergütungssysteme von fünf Determinanten beeinflusst wird: empfundener Grad an Wettbewerbsfähigkeit hinsichtlich der Finanzierung und Dienstleistungsangebote, Höhe der strategischen Freiheit, klares Verständnis strategischer Zielsetzungen, vorhandene Management-Instrumente und Unternehmenskultur.

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